Chính Sách Bảo Mật
của bigbos

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức bigbos ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website bigbos.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng bigbos tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của bigbos, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

bigbos thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Nhật ký hoạt động cá cược và lịch sử giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 7).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer).
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch.
• Dữ liệu từ cơ quan phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

bigbos cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự thông báo và đồng ý trước của bạn.

bigbos tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây, với các biện pháp bảo vệ thích hợp:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ: bigbos hợp tác với một số đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), đơn vị xác minh danh tính KYC và nhà cung cấp dịch vụ máy chủ. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2. Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bigbos có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của bigbos, thành viên hoặc công chúng theo quy định pháp luật hiện hành.

4.4. Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

bigbos triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bigbos đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Không ai, kể cả nhân viên kỹ thuật bigbos, có thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bigbos cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản thành viên để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới: Máy chủ bigbos được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) tiên tiến kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bigbos thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động giám sát các hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

bigbos chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của bigbos.

bigbos sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử xem gần đây. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng bigbos.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng bigbos:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bigbos đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu bigbos tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bigbos và thành viên. Để bảo vệ tài khoản của bạn, bigbos khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bigbos (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bigbos qua kênh live chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 15 phút.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp như vậy, bigbos đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.

bigbos nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• bigbos không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên bigbos có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bigbos xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng bigbos.vip, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, bigbos cam kết:

1. Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
2. Điều tra và phản hồi kết quả ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Hoàn thành xử lý và thông báo kết quả cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc.